Kompensasi Delay Pesawat, Ini 7 Hal yang Wajib Penumpang Terima

Jakarta - Keterlambatan penerbangan atau delay bisa terjasi kapan saja. Sebagai penumpang, kamu bisa mendapatkan kompensasi akibat delay pesawat, apa saja?

Kompensasi delay pesawat diatur pemerintah dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 98 Tahun 2015. Dijelaskan delay pesawat terdiri dari keterlambatan penerbangan. tidak terangkutnya penumpang dengan alasan kapasitas pesawat udara, dan pembatalan penerbangan.

Selain itu, ada beberapa faktor yang mempengaruhi delay pesawat, yaitu faktor manajemen airline seperti terlambatnya pilot atau awak kabin. Lalu, faktor teknis operasional berkaitan dengan kondisi bandar udara, dan faktor cuaca yang berkaitan dengan iklim tidak bersahabat.

Terakhir, kompensasi delay pesawat bisa diterima jika keterlambatan terjadi karena faktor lain-lain, seperti yang terjadi di luar faktor manajemen airline, teknis, dan cuaca.

Adapun, pengaduan delay pesawat juga bisa dilakukan bila penumpang tidak mendapatkan hak kompensasi delay pesawat seperti yang telah diatur. Langkah itu bisa dilakukan dengan melaporkan ke pusat informasi 151 atau melalui media sosial Kementerian Perhubungan.

Berikut kompensasi delay pesawat yang dirangkum detikcom:

1. Kategori I Kompensasi Delay Pesawat

Kompensasi delay pesawat ini bisa diterima bila penumpang mengalami keterlambatan 30 menit sampai 60 menit. Penumpang berhak menerima minuman ringan.

2. Kategori II Kompensasi Delay Pesawat

Penumpang berhak menerima minuman dan makanan ringan (snack box) untuk kategori II. Kompensasi delay pesawat ini bila keterlambatan 61 menit sampai 120 menit.

3. Kategori III Kompensasi Delay Pesawat

Keterlambatan 121 menit sampai 180 menit berhak mendapatkan minuman dan makanan berat (heavy meal).

4. Kategori IV Kompensasi Delay Pesawat

Bila mengalami keterlambatan 181 menit sampai 240 menit maka penumpang berhak mendapatkan kompensasi delay pesawat berupa minuman, makanan ringan, dan makanan berat.

5. Kategori V Kompensasi Delay Pesawat

Penumpang berhak mendapatkan ganti rugi sebesar Rp 300.000 atas keterlambatan yang lebih dari 240 menit.

6. Kategori VI Kompensasi Delay Pesawat

Kompensasi delay pesawat berupa pengembalian seluruh biaya tiket (refund) atau mengalihkan ke penerbangan berikutnya bisa diterima penumpang bila mendapatkan pembatalan penerbangan.            

Read More

Citilink Buka Jalur Penerbangan Bandung-Kuala Lumpur

Jakarta -

Maskapai Citilink membuka rute penerbangan baru dari Bandung. Rute ini akan menghubungkan Bandung dengan Kuala Lumpur. Dari rilis yang diterima detikcom, Senin (10/2/2020) Citilink akan melayani rute penerbangan PP Bandung-Kuala Lumpur. Rute ini diharapkan mempermudah wisatawan untuk datang ke Kota Bandung.

"Bandung telah menjadi salah satu destinasi favorit wisatawan Malaysia ketika berkunjung ke Indonesia. Pembukaan rute baru ini kita harapkan mampu menarik lebih banyak lagi turis Malaysia untuk berkunjung ke Indonesia sehingga pada akhirnya diharapkan dapat membantu menunjang roda perekonomian dan pariwisata daerah," kata Direktur Utama Juliandra.

Data Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan bahwa wisatawan mancanegara asal Malaysia menjadi wisatawan mancanegara dengan jumlah kunjungan terbesar pertama ke Indonesia pada tahun 2019. Adapun jumlah kunjungannya 2,98 juta atau meningkat 18,51% dibandingkan tahun 2018.

Rute Bandung-Kuala Lumpur merupakan rute internasional yang ke-10 dan rute keempat Citilink Indonesia menuju ke Kuala Lumpur. Sebelumnya Citilink Indonesia telah membuka rute internasional ke Kuala Lumpur dari berbagai destinasi yaitu Jakarta, Surabaya dan Denpasar.

Untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang, Citilink Indonesia beroperasi di KLIA 1 yang merupakan pusat penerbangan internasional dari berbagai negara. Selain itu, dalam penerbangan ini Citilink memberikan hot meals dan bagasi gratis sebanyak 10 kilogram, sehingga penumpang akan mendapatkan better journey ketika terbang bersama Citilink Indonesia," tambah Juliandra.

Penerbangan rute Bandung-Kuala Lumpur PP beroperasi setiap hari dengan menggunakan pesawat Airbus A320. Penerbangan Bandung - Kuala Lumpur dengan nomor penerbangan QG 538 dijadwalkan berangkat dari Bandara Husein Sastranegara pada pukul 17.50 waktu setempat dan tiba di Bandara Internasional Kuala Lumpur (KLIA 1) pada pukul 21.15 waktu setempat.

Sedangkan penerbangan Kuala Lumpur - Bandung dengan nomor penerbangan QG 539 dijadwalkan berangkat dari Bandara Internasional Kuala Lumpur (KLIA 1) pada pukul 15.20 waktu setempat dan tiba di Bandara Husein Sastranegara pada pukul 16.45 WIB.

Read More

Perubahan komisi AirAsia rute Domestik dan Internasional

Berlaku mulai tanggal issued 17 Januari 2020 pukul 00.01 WIB, komisi Airasia Domestik maksimal menjadi 15.000 dan komisi untuk rute internasional menjadi tanpa komisi (silahkan upselling). Rincian komisinya adalah sebagai berikut:

Rute Domestik:

Komisi Distributor: 15000/pax/sekali jalan

Komisi Subagent: 12000/pax/sekali jalan

Komisi Mitra: 9000/pax/sekali jalan

 

Rute Internasional:

Komisi Distributor: tanpa komisi

Komisi Subagent: tanpa komisi

Komisi Mitra: tanpa komisi

 

*bayi tidak dihitung komisi.

Read More

komisi Sriwijaya Group menjadi maksimal 4%

Kami informasikan berlaku mulai tanggal issued 15 Januari 2019 pukul 00.01 WIB, komisi maksimal sriwijaya group (sriwijaya air dan nam air) menjadi berikut:

Distributor 4%

Subagent 3.2%

Happy selling

Ibentravel.com

Platinum Agen PT Arena Tiket Indonesia

Read More

AirAsia Tambah Rute Penerbangan ke Lombok

Jakarta - AirAsia menambah rute penerbangan ke Lombok, dari Surabaya dan Yogyakarta. Kedua rute ini akan dilayani menggunakan pesawat Airbus A320.

Dalam siaran pers yang diterima detikcom, Sabtu (26/10/2019) AirAsia kembali memperkuat konektivitas domestik dengan meluncurkan dua rute baru langsung dari Surabaya (SUB) dan Yogyakarta Adisucipto (JOG) menuju hub kelimanya di Lombok (LOP).

Penerbangan Lombok-Surabaya baru dioperasikan pada 25 November 2019 dengan frekuensi penerbangan 4 kali seminggu, sementara rute Lombok-Yogyakarta Adisucipto akan dimulai pada hari ini, 26 November 2019 dengan frekuensi 3 kali seminggu.

"Kehadiran rute baru langsung dari Surabaya dan Yogyakarta Adisucipto ke Lombok ini kami harapkan akan semakin menggairahkan pariwisata Lombok khususnya untuk pasar domestik," ujar Deputy CEO AirAsia Indonesia Veranita Yosephine.

Sebagaimana rute domestik AirAsia lainnya, pada kedua rute ini setiap penumpang juga mendapatkan jatah bagasi gratis hingga 15 kg. Beroperasinya rute Lombok-Yogyakarta Adisucipto nantinya akan menggantikan rute Lombok-Yogyakarta Kulon Progo yang akan dialihkan untuk sementara waktu karena alasan operasional.

"Dengan jadwal penerbangan malam, wisatawan juga dapat memaksimalkan waktu liburannya untuk mengeksplorasi dan merasakan lebih banyak pengalaman menarik yang ditawarkan masing-masing destinasi," tutup Veranita Yosephine

Read More

AirAsia Resmi Terbang Jakarta-Belitung Juga Tebar Promo

Jakarta - AirAsia meresmikan penerbangan perdana di Belitung. Ini merupakan destinasi terbaru AirAsia yang ke-20 di Indonesia.

Peresmian dua penerbangan perdana AirAsia sekaligus yaitu rute Jakarta-Belitung telah dimulai sejak Selasa (1/10). Serta, rute langsung internasional Kuala Lumpur-Belitung yang penerbangannya mulai dilayani Rabu (2/10) kemarin.

Peresmian diawali dengan prosesi pemberian kalungan bunga dan cinderamata kepada penumpang internasional yang tiba dari Kuala Lumpur oleh para pejabat yang hadir yang kemudian disambut dengan tarian Selamat Datang khas Belitung. Penerbangan dengan nomor QZ246 ke Belitung hari ini dilayani menggunakan pesawat Airbus A320-200 berkapasitas 180 kursi.

"Peresmian ini merupakan bentuk rasa syukur kami atas kelancaran penerbangan perdana AirAsia ke Belitung sekaligus mengapresiasi pihak-pihak yang selama ini mendukung dan mendorong terwujudnya rute ini," ujar Deputy CEO AirAsia Indonesia, Veranita Yosephine seperti dalam keterangan pers yang diterima detikcom, Kamis (3/10/2019)

Veranita menambahkan, penerbangan tersebut merupakan wujud realisasi komitmen AirAsia untuk mendukung pariwisata Indonesia, khususnya 10 Bali Baru yang dicanangkan oleh Kementerian Pariwisata. Sebelumnya, AirAsia meluncurkan penerbangan ke Lombok, Labuan Bajo serta Sorong, dan juga mendatangkan 5 armada tambahan hingga akhir tahun untuk mendukung operasional di destinasi-destinasi terbaru tersebut.

"Kami berharap konektivitas domestik maupun internasional dengan harga terjangkau yang terus kami kembangkan ini mendapatkan tempat di hati masyarakat dan dapat membawa dampak positif pada perekonomian dalam negeri," tuturnya.

AirAsia juga memberikan penawaran harga terbaik selama periode promosi. Tiket Jakarta-Belitung tersedia mulai Rp 471.000 dan Belitung-Jakarta mulai Rp 393.000 sudah termasuk jatah bagasi gratis 15 kg. Sementara, tiket Belitung-Kuala Lumpur ditawarkan mulai Rp 309.000 dan Kuala Lumpur-Belitung mulai Rp 378.900. Penawaran ini tersedia hanya sampai 6 Oktober 2019 untuk penerbangan hingga 9 Februari 2020 yang bisa didapatkan di website resmi AirAsia dan aplikasinya.

Read More

Lion Air Mulai Jual Tiket Murah Rabu Pekan Ini

Jakarta - Lion Air belum menurunkan harga tiket pesawat sebesar 50% sesuai kesepakatan dengan pemerintah. Kesepakatan itu di bawah koordinasi Kementerian Koordinator Perekonomian. Maskapai tersebut baru akan menjual tiket murah Rabu (24/7) ini.

Hal itu disampaikan oleh Bos Lion Air Group Rusdi Kirana usai rapat koordinasi (rakor) bersama Menteri Koordinator Perekonomian Darmin Nasution. Pihaknya saat ini masih menyesuaikan sistem yang ada.

"Memang kita mintanya Rabu ini kan. Kan sistemnya harus perlu diini (disesuaikan)," katanya di Kantor Kementerian Koordinator Perekonomian, Jakarta, Senin (22/7/2019).

Lion Air memastikan bakal mematuhi aturan, di mana pihaknya akan menyediakan tiket pesawat murah pada Selasa, Kamis dan Sabtu, dengan waktu keberangkatan pukul 10.00-14.00 waktu setempat. Alokasi tiket murah 30% untuk tiap penerbangan.

"Ya harus lah (direalisasikan) kan sudah aturan ini. Skemanya mulai Rabu ini semua sudah jalan," tambahnya.

Sesmenko Perekonomian Susiwijono Moegiarso dalam sebuah kesempatan pernah mengatakan, pihak Lion sudah diberi kelonggaran agar mulai menurunkan harga tiket pesawat pada Kamis lalu. Artinya dengan berlaku Rabu ini terjadi molor.

"Mereka minta waktu dan akan berjanji ke kami nanti hari Kamis depan (18/7) mereka baru akan sistemnya mengakomodasi kebijakan yang terbaru ini," terang Susiwijono dalam konferensi pers di kantornya, Jakarta, Jumat (12/7/2019).            

Read More